REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

§ 1. Definicje i postanowienia ogólne

1. Terminy użyte w Regulaminie otrzymują następujące znaczenie::
   • Uczestnik – Klient indywidualny sklepu de.foodplus.eu, który spełnia warunki określone w §2.
   • Sklep – sklep internetowy dostępny na stronie internetowej: de.foodplus.eu
   • Zakupy – zakupy produktów, których sprzedawcą jest Sklep Online dokonywane przez Klientów indywidualnych w sklepie internetowym de.foodplus.eu
2. Niniejszy Regulamin określa zasady Programu Lojalnościowego dla Klientów sklepu internetowego de.foodplus.eu („Program”). Organizatorem Programu jest Mastermedia GmbH Kleiner Schippsee 5 21073, Hamburg Niemcy prowadzący działalność gospodarczą w Niemczech i („Organizator”, „Sklep Online”.)
3. Program trwa od dnia 04.04.2022r. od godz. 00:00 przez czas nieokreślony.
4. W przypadku, gdy Organizator zdecyduje o zakończeniu trwania Programu, poinformuje o tym Uczestników poprzez wysłanie informacji o zakończeniu trwania Programu, odpowiednio, na adres korespondencyjny lub adres e-mail Uczestnika lub za pomocą wiadomości SMS na adres lub numer telefonu, zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi przez Uczestnika przy rejestracji w Sklepie. Informacja taka zostanie przesłana z wyprzedzeniem co najmniej 30 (trzydziestu) dni. W tym samym terminie Organizator umieści informacje o zakończeniu trwania Programu na stronie internetowej: www.de.foodplus.eu.

§ 2. Uczestnictwo w Programie

1. Uczestnikiem Programu jest każdy zarejestrowany klient indywidualny Sklepu.
2. Programem nie są objęci Klienci dokonujący zakupów bez rejestracji.
3. Momentem dołączenia do Programu jest moment potwierdzenia procesu Rejestracji Użytkownika w Sklepie Online. Oznacza to, że Uczestnik może korzystać z benefitów wynikających z Programu od momentu zakończenia pierwszych zakupów.

§ 3. Korzyści dla Uczestników Programu

1. Program Lojalnościowy umożliwia Uczestnikom, którzy kupują produkty oferowane przez Sklep Online, uzyskiwanie i zbieranie punktów („Punkty”). Punkty mogą być wymieniane na Produkty w Sklepie Online zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Uczestnik otrzymuje Punkty, dokonując zakupów w Sklepie Online.
3. Za każde Euro wydane podczas Zakupów Uczestnik otrzymuje jeden Punkt w Programie Lojalnościowym.
4. Punkty są naliczane tylko za każde pełne Euro wydane podczas Zakupów. Nie liczy się części Euro.
5. W przypadku Produktów z rabatem, Punkty są naliczane tylko za kwotę faktycznie zapłaconą przez Klienta (cena po rabacie).
6. Organizator może również przyznawać Punkty za inne czynności w Sklepie Online, niebędące Zakupami.
7. Informacja o Punktach uzyskanych przez Uczestnika podczas Zakupów jest każdorazowo wysyłana droga mailową.
8. Punkty są przydzielane Uczestnikowi w terminie 48 godzin od momentu Zakupu, zgodnie z niniejszym Regulaminem.
9. Punkty nie mogą być wymieniane na pieniądze. Punkty nie są pieniędzmi elektronicznymi.
10. Punkty są przypisane do konkretnego Konta Użytkownika i nie można ich przenieść na innego Uczestnika Programu.
11. Uczestnik nie może przenieść Punktów na osobę trzecią.
12. Jeśli Zakup Produktu nie zostanie sfinalizowany (reklamacja lub zwrot) lub w przypadku nadużycia zasad przez Uczestnika albo niewłaściwego zaksięgowania, uzyskane Punkty zostaną anulowane.
13. Uczestnik może wymienić uzyskane Punkty na Produkty sprzedawany w Sklepie Online.
14. Aby wymienić uzyskane Punkty na Produkty w Sklepie Online, Uczestnik powinien wejść na stronę https://shop.foodplus.eu/pl/l i kliknąć przycisk „Wymień” pod wybranym produktem. Wówczas saldo punktów Użytkownika zostanie pomniejszone o ilość punktów przypisaną do wybranego produktu. Dodatkowo względów księgowych za każdą jednostkę produktu naliczana jest symboliczna opłata 0,01EUR, która zostanie dopisana do rachunku Użytkownika.
15. Wymiany zebranych punktów na produkty można dokonać tylko przy okazji zakupów. Oznacza to, że przynajmniej jeden z produktów w koszyku musi zostać opłacony.
16. Aby wymienić punkty na produkty, Uczestnik musi dokonać zakupów za minimum 10EUR.
17. Punkty można wykorzystać bezterminowo.
18. Organizator zastrzega sobie możliwości zmiany zakresu korzyści dostępnych dla Uczestników. 

§ 4. Postępowanie reklamacyjne

1. Wszelkie reklamacje dotyczące Programu należy zgłaszać pisemnie, listem poleconym na adres siedziby Organizatora Programu:  Mastermedia GmbH Kleiner Schippsee 5 21073, Hamburg Niemcy lub e-mailem na adres info.de@foodplus.eu
2. Organizator rozpatrzy reklamację Uczestnika oraz poinformuje go o decyzji dotyczącej reklamacji, na piśmie na adres do korespondencji Uczestnika w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 5. Postanowienia końcowe

1. Organizator może wprowadzić zmiany do Regulaminu w dowolnym momencie.
2. Informacja o zmianie Regulaminu wraz z treścią aktualnego regulaminu zostanie ogłoszona przez Organizatora na stronie internetowej de.foodplus.eu.
3. Regulamin podlega przepisom prawa niemieckiego. Niniejszy regulamin dostępny jest w siedzibie Organizatora, na stronie internetowej: de.foodplus.eu.