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AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1. Grundlegende Bestimmungen
- Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher gelten die nachfolgenden AGB.
- Mastermedia GmbH, Kleiner Schippsee 5, 21073 Hamburg, Deutschland, USt-Id Nr.: DE306504671, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichtes Hamburg Handelsregisternummer HRB 77350, gennant weiter als Verkäufer betreibt den Onlineshop auf https://de.foodplus.eu nachstehend bezeichnet als Online-Shop.
- Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
- Durch Registrierung in Onlineshop eröffnen Sie ein individuelles Benutzerkonto und erstellen Sie ein Passwort dafür. Bei dem Gebrauch von Benutzerkonto können Sie Ihre Daten bearbeiten, Bestellungen aufgeben und die Punkte im Loyalitätsprogramm sammeln. Ihr Passwort gehört nur zu Ihnen. Ihre Pflicht ist das Passwort zu sichern. Es sollte nicht an Dritte zur Verfügung gestellt werden und es sollte als vertraulich behandelt werden. Wenn Sie von dem Missbrauch erfahren, der mit dem Zugang zu Ihrem Passwort oder Konto von unbefugte Personen verbunden ist bitte kontaktieren Sie sich mit uns unverzüglich.
- Der Verkäufer kann ein Loyalitätsprogramm anbieten, das alle registrierte Kunde von Onlineshop umfasst und vorausschauend für Sie zusätzliche Profite. Regeln für die Teilnahme am Programm bestimmt eine separater Ordnung, die auf der Website https://de.foodplus.eu zur Verfügung gestellt ist.
§ 2. Vertragsabschluss
- Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.
- Der Vertrag kommt mit der Mastermedia GmbH zustande.
- Das Angebot richten sich ausschließlich an Verbraucher mit einer Lieferanschrift in Deutschland.
- Der Kunde muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.
- Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
- Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern bzw. die Bestellung abzubrechen.
- Sie geben ein verbindliches Angebot der im Warenkorb enthaltenen Waren ab, wenn Sie den Online-Bestellprozess durchlaufen und im letzten Bestellschritt den Button „Kaufen“ anklicken.
- Die Bestätigung über den Eingang Ihrer Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt keine Annahmeerklärung dar. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine Annahmeerklärung durch uns zustande. Diese erfolgt zum früheren der beiden Termine, entweder Zusendung der Ware oder Zusendung einer Ver-sandbestätigung per E-Mail.
- Die Wirksamkeit von Verträgen über größere als haushaltsübliche Mengen sowie der gewerbliche Weiterverkauf des Kaufgegenstands bedarf unserer ausdrücklichen Bestätigung. Dies ist insbesondere notwendig, um den Mindestbestand einzelner Produkte bzw. Produktgruppen sicherzustellen.
- Die Informationen zu Ihrer Bestellungen werden bei uns nach Vertragsschluss gespeichert. Diese können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
- Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
- Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
- Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 3. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich im jeweiligen Angebot.
§ 4. Preise
- Alle Preise beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich Versand- kostenpauschale und zuzüglich der gegebenenfalls bei Sperrgutartikeln angegebenen Versandkostenzuschläge.
- Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
- Das Gewicht bestimmter Waren veränderliches Gewicht kann sich unwesentlich von dem in der Bestellung angegebenen Gewicht ändern und den Wert zur Bezahlung kann sich verändern im Verhältnis auf das bei der Bestellung angegebene Gewicht, um das tatsächliche Gewicht widerzuspiegeln.
§ 5. Kosten und Lieferbedingungen
- Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Website, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.
- Soweit Sie Verbraucher sind ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt.
§ 6. Zahlung
- Die einzige Form der Zahlung für eine über den Online-Shop abgewickelte Bestellung ist die Online-Zahlung.
- Die Bezahlung für gekaufte Waren folgt vor dem Versand der Bestellung.
- Wenn nach der Abholung von Bestellung keinen Betrag für die verkauften Waren nicht eingezogen werde oder nicht in vollem Wert weiter sind Sie verantwortlich für die Regelung der Forderung für die gekauften Waren. In solchem Fall Verkäufer-Angestellter werde sich mit Ihnen bekannt machen mit der Bitte um den Betrag zu bezahlen.
§ 7. Eigentumsvorbehalt
Die an Sie gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 8. Gewährleistung
- Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
- Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
- Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.
§ 9. Reklamation
- Im Falle es schädliche Waren geliefert werden oder mangelhaft oder unvereinbar mit der Bestellung der Kunde soll sich mit dem Online-Shop bekannt machen um eine Beschwerde einzureichen durch Senden einer E-mail auf info.de@foodplus.eu oder durch das Kontaktformular verfügbar hier.
- Wenn sich herausstellt, dass die Waren nicht mit dem Vertrag übereinstimmen, der Käufer hat das Recht zu fördern dass die Waren ausgetauscht werden oder das ihre Preis gesunken werde oder von den Vertrag zurückzutreten.
- In Bezug auf leicht verderbliche Produkte wie Obst, Gemüse, Milchprodukte und Aufschnitt hat der Kunde das Recht, eine Reklamation innerhalb von spätestens 48 Stunden nach Lieferung der Ware einzureichen.
- Für die Bearbeitung einer Beschwerde der Verkäufer kann fordern von dem Kunde dass er die Bilder von der Produkte in diesem die Bilder von Etikette senden werde.
- Der Verkäufer kann die Reklamation betrachten ohne Not, dass der Kunde die Waren zurückschicken werde, es sei denn, dass nach Bildanalyse zeigt sich die Notwendigkeit von detaillierte Analyse der Schäden oder Mängel an den Waren.
- Die gemeldete Reklamation werde inzwischen von 14 Tagen von ihre Übergabe zum Online-Shop geprüft. Die Information über das Ergebnis der Beschwerdebearbeitung werde auf die E-Mail, die während der Registrierung auf dem Benutzerkonto gegeben werde, gesendet. Keine Antwort in dem genannten Termin werde als positive Prüfung von der Reklamation anerkennt.
- Im Falle von der positiven Prüfung der Reklamation in Form von Rückzahlung des Betrages dem Kunde, den Betrag werde innerhalb von 7 Tagen rechnend von dem Tag der positiven Prüfung der Reklamation oder von dem Tag wenn das Shop die Rückgabe der beanstandeten Waren bekommt, wenn solche Rückgabe eine Bedingung von der positiven Prüfung der Reklamation ist. Den Betrag ist auf das von dem Kunde gegebene Bankkonto zurückgezahlt.
- Wenn die Bedingung für die Erstattung des Betrages für beworbene Waren ist die Zurücksendung von dem Kunden der beworbenen Waren, die Rücksendung von Waren soll man auf die Anschrift von Food Plus Marktstrasse 21, 41334 Nettetalsenden.
- Im Falle von der positiven Prüfung der Reklamation und die Notwendigkeit von der Rücksendung die beworbenen Waren zum Online-Shop der Verkäufer deckt dem Kunden den vereinbarten Versandkosten.
- Der Verkäufer nimmt keine Rückgabe, die per Nachnahme gesendet werden.
§ 10. Widerrufsrecht
- Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag wiederzurufen.
- Die Regelungen über das Widerrufsrecht können Sie hier finden.
§ 11. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
Der Vertag unterliegr dem deutschen Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
§ 12. Andere Bestimmungen
Jeder Inhalt der im Onlineshop veröffentlich ist darunter Markenzeichen, Bilder, Beschreibungen und Applikation genießen den rechtlichen Schutz. Irgendwelche ihre Ausnutzung in Ganzen oder zum Teil ist verboten und darstellt einen Verstoß gegen das Gesetz.
§ 13. Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr.